Devoluções e Reembolsos

1. Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos, pode proceder à devolução dos mesmos, no prazo de 14 dias de calendário após a receção, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com a sua embalagem original, acessórios ou ofertas promocionais incluídas, e acompanhado do comprovativo de compra ou fatura, e desde que o produto não se mostre por qualquer modo ou meio adulterado.

 

2. O cliente tem o direito à devolução dos produtos entregues se verificar que estes apresentam defeito. Caso tal se venha a confirmar pela equipa especializada das Caves da Cerca proceder-se-á à troca ou devolução do produto sem quaisquer custos para o cliente. A devolução pode ser feita no período de 14 dias de calendário após a receção da encomenda.

 

3. As Caves da Cerca não se responsabilizam pelas deficiências decorrentes de uso incorreto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.

 

4. Uma vez recebida a mercadoria nas instalações das Caves da Cerca e após validação do estado da mesma, proceder-se-á ao reembolso do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo cliente.

 

5. Poderá devolver a sua encomenda presencialmente na sede das Caves da Cerca, sita na Rua Ponte do Pego, 704 | 4600-754 Telões | Amarante em dias úteis no seu horário de funcionamento.

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